Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Khi bạn mở tài khoản c16.fun và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi giữ an toàn thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập dữ liệu của bạnHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnCasino trực tiếp và slot
c16.fun Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ quyền riêng tư của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời trong vòng 24 giờ.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến

Mở trò chuyện trong ứng dụng hoặc trang web c16.fun. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ bạn về yêu cầu dữ liệu, xóa tài khoản hoặc câu hỏi quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 48 giờ.

Xác minh ví thanh toán

Nếu bạn muốn thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong tài khoản, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính.

BẢO VỆ VÀ AN TOÀN

Cách c16.fun bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi dùng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc rút tiền.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân được mã hóa khi gửi qua mạng. Chúng tôi dùng chuẩn bảo mật công nghiệp để bảo vệ tài khoản của bạn.

Xác minh thanh toán

Mỗi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác minh từ nhà cung cấp thanh toán của bạn trước khi hoàn tất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để lưu tùy chọn đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng c16.fun. Nếu yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa vĩnh viễn sau 90 ngày.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu về bạn. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ để nhận bản sao.

Thay đổi hoặc xóa thông tin

Cập nhật tên, email hoặc số điện thoại trong phần cài đặt tài khoản. Để xóa tài khoản vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ với yêu cầu bằng văn bản.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thường được đặt về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán và quyền riêng tư trên c16.fun.

Có. Dữ liệu ví được mã hóa và không lưu đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi. Chỉ mã định danh giao dịch được lưu để xác minh lịch sử rút tiền. Mỗi giao dịch yêu cầu xác minh từ nhà cung cấp thanh toán.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với nhà quảng cáo hoặc các bên tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng để quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.

Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức. Dữ liệu cá nhân được xóa vĩnh viễn sau 90 ngày, ngoại trừ hồ sơ giao dịch cần lưu để tuân thủ pháp luật.

Chúng tôi dùng cookie để lưu tùy chọn đăng nhập, thống kê truy cập và cải thiện giao diện. Cookie không chứa thông tin cá nhân. Bạn có thể vô hiệu hóa hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi sẽ gửi bản sao tất cả dữ liệu cá nhân được lưu về bạn trong vòng 7-10 ngày làm việc.

Vào phần Cài đặt tài khoản trong ứng dụng hoặc trang web. Bạn có thể thay đổi tên, email, số điện thoại hoặc ví thanh toán MoMo, ZaloPay. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính qua hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng c16.fun. Mọi yêu cầu truy cập, thay đổi hoặc xóa dữ liệu phụ thuộc vào luật pháp địa phương và các khu vực được phép truy cập c16.fun.